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0377-63876387
為了方便患者就診,我院開展了預約門診服務,可提前預約1-7天的各科專家、專病、??萍捌胀ㄩT診預約。
一、預約方式
1、來院預約:直接在門診導醫(yī)臺接洽。
2、電話預約:聯(lián)系電話:63876387(24小時咨詢門診預約電話);63876920、63568904、63876970(每日7:30~18:00預約電話)。
3、網(wǎng)上預約:登錄南石醫(yī)院網(wǎng)站m.puxtech.com,點擊“網(wǎng)上客服”按照提示進行操作,即可進行網(wǎng)上預約。
4、短信預約:將您的預約信息發(fā)送至13462686396即可辦理短信預約。
5、114查詢:114報南石醫(yī)院直接轉人工服務。
二、預約時間
提前1—7天預約(例:本周一可預約周二至下周一的醫(yī)生),當天專家不預約。時間:周一至周五,上午8:00-12:00,下午14:00-17:00(冬季)下午14:30-17:30(夏季)。
三、預約內容
確定就診時間、接診專家。
四、注意事項
1、預約采取實名制,預約人員須提供各項真實有效的信息,以便專家臨時停診時聯(lián)系。
2、預約時兼顧考慮醫(yī)患雙方時間確定就診時間及專家。
3、預約成功后,應在預約當日按預約時段前來掛號。如不能按預約時間就診,請在該專家出診前一天的17:00之前電話通知預約處,本次預約作廢,如還需就診,請另外再約時間。
4、病人預約成功,但未前來就診,也未提前通知預約處取消預約,視為違約,違約3次以上,將取消預約資格。
5、若預約病員未如約前來,下一位預約病員可以先行就診。
6、一位病人一天之內可預約掛號次數(shù)為2次,并且不能是同一科室。
7、醫(yī)務人員按既定的時間出診,按照醫(yī)院工作制度要求,出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進行妥善安排。
8、如果預約的專家一旦停診,我們會立即電話通知預約的患者,但不排除專家在看病當天的臨時停診,該類情況發(fā)生時,我們根據(jù)實際情況為您預約其他時間或安排其他專家。
9、友情提示患者:我院門診的特點是病人相對集中在上午,其實,患者朋友可以預約下午就診,這樣既可以與專家多做一些交流,也可相對減少在其他檢查項目的等候時間。
10、為預約門診的患者安排優(yōu)先就診,提高預約門診比例。我院制訂引導患者通過預約就診,逐步提高預約患者占門診患者,尤其是專家門診患者的比例。原則上預約的患者會安排優(yōu)先就診。對于信譽好的患者,預約門診逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息,對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者,接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
11、解釋權:本方案由南石醫(yī)院辦公室負責解釋,若已預約,但未能實現(xiàn)預約,若屬院方聯(lián)系人的責任,請撥打投訴電話:63876969、63696226。
南陽南石醫(yī)院
2010年5月22日